Comment suivre la livraison de ma commande ?

À l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail comportant le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez par la suite vous rendre sur votre compte ou dans la rubrique “Aide et Services”

• Livraison en boutique : Renseignez le numéro de suivi de votre colis transmis par e-mail lors de son expédition et suivez son acheminement sur le site du transporteur.

Une fois votre commande livrée en boutique, vous serez informé(e) par e-mail.La boutique vous contactera dans les meilleurs délais une fois le colis reçu. 

• Livraison à domicile Colissimo : Renseignez le numéro de suivi de votre colis transmis par e-mail lors de son expédition et suivez son acheminement ici

• Livraison domicile express Chronopost : Renseignez le numéro de suivi de votre colis transmis par e-mail lors de son expédition et suivez son acheminement ici

• Livraison domicile express DHL : Renseignez le numéro de suivi de votre colis transmis par e-mail lors de son expédition et suivez son acheminement ici 

• Livraison en point relais : Renseigner le numéro de suivi de votre colis transmis par e-mail directement sur le site du transporteur.

Votre commande peut être préparée et expédiée depuis nos entrepôts ou directement depuis l'une de nos boutiques Fusalp, sans incidence sur les frais de livraison, les transporteurs et les délais annoncés. Une commande comportant plusieurs articles peut ainsi vous parvenir en plusieurs colis, expédiés depuis plusieurs points d'expédition, sans frais supplémentaires. Vous recevez alors par e-mail un numéro de suivi distinct pour chaque colis, et les colis peuvent arriver à des dates différentes.

Pour toutes questions concernant la livraison de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client via le chat, WhatsApp, e-mail ou par téléphone au +33 4 85 21 31 78.
Vous retrouverez l'ensemble de nos coordonnées dans la rubrique "Nous contacter", située en bas de page.