Sous quel délai suis-je remboursé(e) ?

Votre remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum sur votre moyen de paiement initial. Vous serez notifié(e) par e-mail de la prise en charge de votre retour et de l’acheminement jusqu’à notre atelier.

Pour un retour déposé en boutique et vérifié par l’équipe de vente, le remboursement est déclenché dès l’enregistrement du retour en boutique.

 

Que faire si je n'ai pas reçu mon remboursement ?

Nous traitons les retours et remboursement dans un délai de 14 jours maximum. Il se peut également que le remboursement soit effectué à la date initiale de l’achat.

Si ce délai de 14 jours est passé et qu’aucun remboursement n’a été effectué, nous vous invitons à contacter notre service client via le chat, WhatsApp, e-mail ou par téléphone au +33 4 85 21 31 78.
Vous retrouverez l'ensemble de nos coordonnées dans la rubrique "Nous contacter", située en bas de page.